§ 1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy dostępny pod adresem https://silver-nexus.pl (dalej: Sklep) prowadzi Centrum Innowacji i Badań nad AI Prosta Spółka Akcyjna z siedzibą w Białymstoku, ul. Konstantego Ciołkowskiego 161, 15-545 Białystok, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001177118, sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy w Białymstoku, XII Wydział Gospodarczy KRS, NIP 9662207294, REGON 541943323 (dalej: Sprzedawca).
Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail bok@silver-nexus.pl, telefon +39 351 250 7609 (pn.–pt. 9:00–14:00; opłata jak za zwykłe połączenie według taryfy operatora), adres do korespondencji: Silvernexus, ul. Konstantego Ciołkowskiego 161, 15-545 Białystok, Polska.
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, zawierania umów sprzedaży i świadczenia usług drogą elektroniczną. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
- Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu lub zawiera umowę ze Sprzedawcą;
- Konsument — Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego);
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności, udostępnionego w CEIDG. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się do niej w zakresie wskazanym w art. 38a ustawy o prawach konsumenta;
- Towar — wyrób oferowany w Sklepie;
- Umowa — umowa sprzedaży Towaru zawarta za pośrednictwem Sklepu.
§ 2. Usługi świadczone drogą elektroniczną
Sprzedawca świadczy nieodpłatnie: udostępnianie formularza zamówienia oraz prowadzenie konta Klienta.
Umowa o prowadzenie konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą rejestracji. Klient może w każdej chwili usunąć konto, wysyłając prośbę na adres e-mail Sprzedawcy. Umowa o korzystanie z formularza zamówienia rozwiązuje się z chwilą złożenia zamówienia albo zaprzestania wypełniania formularza.
Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
Reklamacje dotyczące działania Sklepu lub konta można składać na adres e-mail Sprzedawcy. Sprzedawca odpowiada w terminie 14 dni.
§ 3. Towary i ceny
Towary to biżuteria ze srebra; próba, waga i wymiary każdego wyrobu są podane na stronie Towaru.
Ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są podawane w koszyku przed złożeniem zamówienia.
Przy każdej obniżce ceny Sklep podaje także najniższą cenę Towaru z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
Informacje o Towarach na stronie Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
§ 4. Zamówienie i zawarcie umowy
Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje Towary do koszyka, podaje dane potrzebne do realizacji zamówienia, wybiera sposób dostawy i płatności, akceptuje Regulamin i klika przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
Przed złożeniem zamówienia Klient widzi łączną cenę Towarów, koszty dostawy i łączną kwotę do zapłaty.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia. Z chwilą jego otrzymania zostaje zawarta Umowa. E-mail zawiera treść zamówienia, a do niego dołączony jest Regulamin. Stanowi to potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku.
Sprzedaż prowadzona jest na terytorium Polski.
§ 5. Płatności
Dostępne sposoby płatności: BLIK, szybki przelew i karta płatnicza za pośrednictwem serwisu Przelewy24, którego operatorem jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu.
Klient powinien zapłacić w ciągu 3 dni od złożenia zamówienia. Po bezskutecznym upływie tego terminu zamówienie zostaje anulowane.
Do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia paragon albo — na życzenie Klienta — fakturę.
§ 6. Dostawa
Towary są dostarczane na terytorium Polski kurierem InPost. Koszt dostawy jest widoczny w koszyku przed złożeniem zamówienia.
Towar zostaje nadany w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności (w dni robocze). Do tego dochodzi czas doręczenia przez przewoźnika, zwykle 1–2 dni robocze.
Przy odbiorze warto sprawdzić stan przesyłki. Jeśli przesyłka jest uszkodzona, prosimy o sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika. Nie jest to warunek złożenia reklamacji przez Konsumenta.
§ 7. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin biegnie od dnia, w którym Konsument (albo wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik) objął Towar w posiadanie.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można złożyć na formularzu zamieszczonym na stronie „Zwroty i reklamacje” lub w dowolnej innej formie, w szczególności e-mailem na adres bok@silver-nexus.pl. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi jego otrzymanie e-mailem.
Konsument odsyła Towar na adres Silvernexus, ul. Konstantego Ciołkowskiego 161, 15-545 Białystok, Polska w terminie 14 dni od dnia odstąpienia. Bezpośredni koszt odesłania Towaru ponosi Konsument.
Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy w wysokości najtańszego oferowanego sposobu dostawy, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot następuje tym samym sposobem płatności, którego użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób, niewiążący się dla niego z kosztami. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Towaru albo dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Towaru wyprodukowanego według specyfikacji Konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, np. skróconego na życzenie albo grawerowanego (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).
§ 8. Reklamacje — niezgodność Towaru z umową
Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. Zasady odpowiedzialności określa rozdział 5a ustawy o prawach konsumenta.
Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać jego naprawy albo wymiany. Jeżeli naprawa lub wymiana jest niemożliwa, wymaga nadmiernych kosztów, nie została wykonana albo brak zgodności jest istotny, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy. Od Umowy nie można odstąpić, gdy brak zgodności jest nieistotny.
Reklamację można złożyć e-mailem na adres bok@silver-nexus.pl lub pisemnie na adres Silvernexus, ul. Konstantego Ciołkowskiego 161, 15-545 Białystok, Polska. Pomocne będą: opis niezgodności, data jej zauważenia, żądanie Konsumenta, numer zamówienia i zdjęcia. Nie są to warunki rozpatrzenia reklamacji.
Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
Koszty naprawy, wymiany i odesłania Towaru w ramach reklamacji ponosi Sprzedawca. Zwrot ceny następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy.
Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.
§ 9. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów
Konsument może skorzystać m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo organizacji konsumenckich, złożyć wniosek o mediację do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej lub zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego. Informacje o tych sposobach i procedurach są dostępne na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Skorzystanie z nich jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.
§ 10. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.
§ 11. Postanowienia końcowe
Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności przy zmianie przepisów lub sposobu działania Sklepu. Zamówienia złożone przed zmianą są realizowane na dotychczasowych zasadach.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Regulamin obowiązuje od 30 października 2026 r.