Zwrot w ciągu 14 dni
Jako konsument możesz odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania paczki.
- Wyślij nam oświadczenie o odstąpieniu e-mailem na bok@silver-nexus.pl. Możesz skorzystać z formularza poniżej, ale nie musisz.
- Odeślij biżuterię w ciągu 14 dni od wysłania oświadczenia na adres: Silvernexus, ul. Konstantego Ciołkowskiego 161, 15-545 Białystok, Polska. Koszt odesłania pokrywasz Ty.
- Zwrócimy Ci pieniądze, w tym koszt najtańszej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania paczki albo dowodu jej nadania.
Zwrotowi nie podlega biżuteria wykonana lub przerobiona na Twoje indywidualne zamówienie, np. skrócona lub grawerowana. Szczegóły w § 7 Regulaminu.
Reklamacje
Odpowiadamy za niezgodność towaru z umową ujawnioną w ciągu 2 lat od dostarczenia. Możesz żądać naprawy albo wymiany, a gdy nie są one możliwe lub niezgodność jest istotna — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
Napisz na bok@silver-nexus.pl. Pomogą: numer zamówienia, opis problemu i zdjęcia. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Koszty reklamacji, w tym przesyłki, pokrywamy my. Szczegóły w § 8 Regulaminu.
Formularz odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Centrum Innowacji i Badań nad AI Prosta Spółka Akcyjna (Silvernexus), ul. Konstantego Ciołkowskiego 161, 15-545 Białystok, bok@silver-nexus.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
Adres konsumenta(-ów)
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data
(*) Niepotrzebne skreślić.